Soporte Pioneer México

Todo equipo electrónico vendido por la empresa, tiene una garantía de 1 año (tres meses en audífonos de gama baja) a partir de la fecha de compra, contra defectos de fabricación y/o mano de obra.

Presentarse ante el distribuidor o en los Centros de Servicio Autorizados para hacer válida la garantía.

El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor a los 30 días después de haber ingresado al Centro de Servicio.

La empresa se compromete a reparar el producto defectuoso, cambiarlo o remunerarlo en caso que no sea posible la reparación sin ningún cargo para el consumidor.

Se aplica cambio físico después de tres ingresos (comprobables) al Centro de Servicio dentro del período de garantía, con la previa revisión de la falla.

Documentos para hacer válida la garantía

• Factura de compra
• Ticket de compra
• Comprobante de compra
• Póliza de garantía debidamente requisitada (con sello de tienda y fecha de compra implícita en el sello)

Situaciones que invalidan la garantía

• Si se detecta que el (los) documento (s) de soporte han sido alterados, tachados o modificados
• Cuando haya vencido el año de garantía
• Cuando el equipo ha sido revisado o abierto por personas no autorizadas por el centro de servicio autorizado
• Cuando se detecte que el equipo no ha sido operado conforme a las instrucciones de operación del manual correspondiente
• Cuando se encuentre evidencia de algún líquido en el interior, exceso de polvo, residuos de fauna nociva
• Partes rotas o deformadas por un mal uso del equipo